Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 412
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 248
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 188
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 143
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 3
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 225
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 11
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 6
• Comment changer la langue du site ? 9
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 6
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 6
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 10

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 140
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 362
• Comment puis-je faire une réservation 929
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 238
• Comment puis-je modifier une réservation ? 186
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 285
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 75
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 91
• Comment créer une réservation ouverte 35
• Comment rejoindre un match ouvert 28
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 8
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 8
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 3
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 6
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 5

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 87

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 3
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 4
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 4
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 3
• Comment consulter et payer mes factures ? 2
• Comment télécharger mes attestations ? 3
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 1

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 6
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 0
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 3

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 3
• Comment activer le mode sombre ? 5
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 7
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 1
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 9

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 2
• La page d'accueil de l'administration 3

• Gérer les accès 37
• Gérer les cartes de membres 25
• Gérer le club-house 11
• Gérer le crédit restaurant 15
• Gérer l'envoi d'e-mail 11
• Gérer la facturation 10
• Gérer les groupes de membres 9
• Gérer les inscriptions 12
• Gérer les jours spéciaux 8
• Gérer les offres 12
• Gérer les paiements en ligne 11
• Gérer les régions de facturation 6
• Gérer le responsable du club 9
• Gérer les tournois défis 10
• Gérer la validation RFID 13
• Gérer les paramètres généraux 8
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 18
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 10
• Journal des accès aux portes 2
• Gérer les multi-bâtiments 8

• Créer un nouveau terrain 18
• Gérer les groupes de terrains 23
• Gérer les périodes de réservation 31
• Gérer l'utilisation des terrains 20
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 11
• Gérer les sports 5
• Bloquer des terrains 3

• Créer une nouvelle saison 21
• Modifier ou supprimer une saison 13
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 9
• Lier un sport à une saison 16

• Gérer les autorisations de récurrences 17
• Gérer les restrictions 14
• Gérer le type d'abonnement 29
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 10
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 4
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 8
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 19

• Créer un article 17
• Imputer un article à un membre 8
• Modifier ou supprimer un article 9
• Supprimer un article imputé à un membre 9
• Importer des articles liés depuis Excel 3

• Afficher la liste des membres 23
• Créer un nouveau membre 37
• Afficher en détail les données d'un membre 10
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 12
• Gérer les abonnements des membres 10
• Importer les données des membres 10
• Imprimer les cartes de membres 11
• Imprimer et exporter la liste des membres 8
• Imputer un article à un membre ou un groupe 4
• Lier un membre à un groupe 9
• Modifier et supprimer un membre 4
• Rechercher un membre 4
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 2
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 6
• Gérer les licences Swiss Tennis 8
• Charger le porte-monnaie d'un membre 4
• Retrouver et réactiver un membre retiré 4
• Émettre une attestation pour un membre 5
• Gérer les familles 4
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 2

• Ajouter un nouveau sponsor 18
• Facturer les sponsors 13
• Refacturer les sponsors 9

• Attribuer et retirer un rôle 10
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 13

• Activation du module Cours 17
• Création des articles des cours 14
• Créer, modifier et supprimer un cours 13
• Gérer les groupes de cours 9
• Gérer les inscriptions aux cours 19
• Préalable 28
• Textes des factures et rappels 6
• Planning des professeurs 13
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 5
• Changer le tarif d'une inscription 11
• Copier un cours pour la saison suivante 7

• Gestion complète de la location d'objets 15

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 14
• Considérations et affichage des factures 14
• Créer les factures 19
• Envoyer les factures par email 9
• Gérer les rappels de paiement 8
• Imprimer les factures 8
• Lister et rechercher les factures 11
• Modifier et supprimer les factures 13
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 3
• Relances automatiques des factures e-mail 15
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 7
• Gérer les rabais famille 13
• Importer une comptabilité depuis Excel 19
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 4
• Comment sont calculées les dates des factures 7

• Liste des paiements bancaires 9
• Traitement par fichiers bancaires 6
• Traiter un paiement manuel 12

• Traiter les acomptes 16

• Gérer les réservations dans le planning 45
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 22
• Gérer les heures fixes 6
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 7
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 7
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 3
• Créer et gérer les récurrences 6
• Le semainier et la vue de tous les sports 5
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 8
• Gérer les prix de la caisse 5
• Proposer des articles lors d'une réservation 8
• Réservations supprimées et traces de suppression 3
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 2
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 11

• Gérer les emails automatiques 17
• Envoi d'emails groupés 10
• Gérer les messages 21
• Historique des emails envoyés 12
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 6
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 4

• Gérer les tournois défi 8

• Activer la recherche de partenaire 21

• Le tableau de bord des statistiques 6
• Facturer des réservations depuis les statistiques 0

• Accéder au programme 25
• Réservation par un membre 30

• Création et configuration d'un cours 20
• S'inscrire à un cours de tennis 14
• Gestion des inscriptions (administrateur) 18
• Gestion des groupes et du planning 14
• Facturation des cours de tennis 12
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 4

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 4
• Ajouter et modifier un salarié 2
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 1
• Faire la paie du mois 6
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 2
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 4
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 0
• Corriger un bulletin déjà validé 2
• Certificats de salaire et listes annuelles 2

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 851
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 110
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 131